НАИМЕНОВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА

Продажа и доставка безрецептурных лекарственных препаратов для медицинского применения осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью  «Аптечная сеть «Радуга», ОГРН 1046603509600, ИНН 6670059843.
Юридический адрес: 620012, Россия, Свердловская область, Екатеринбург, Площадь 1-й Пятилетки, Дом б/н, Склад цеха 61.
Лицензия на осуществление фармацевтической деятельности
Разрешение на дистанционную торговлю лекарственными препаратами

РЕЖИМ РАБОТЫ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА

Специалисты контактного центра принимают и бронируют заказы на Доставку или Самовывоз из аптеки по тел.: 8 (343) 227-75-25 или 8-800-2000-500:

•  в будние дни — с 9:00 до 23:00;
•  в  выходные  — с 9:00 до 23:00.

Оформление заказов на нашем сайте raduga-ural.ru  доступно в КРУГЛОСУТОЧНОМ режиме.

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ ЗАКАЗОВ

Доставка заказов осуществляется в день заказа в удобный для Вас 2-х часовой интервал с 10:00 до 01:00.

При оформлении заказа необходимо указать наиболее подходящий временной интервал доставки. При заказе на текущее время доставка производится в ближайший временной интервал после подтверждения заказа специалистом контактного центра. 
Курьер предупредит о конкретном времени доставки по телефону, позвонив за 30 минут до предполагаемого прибытия. Если такое предупреждение нежелательно, сообщите об этом при оформлении заказа специалисту контактного центра.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

  • Доставка в Екатеринбурге:
    • БЕСПЛАТНО при заказе на сумму от 1000 рублей.
    • Заказы на сумму менее 1000 рублей не доставляются.

 

  • Доставка в Екатеринбурге по удаленным районам ( Арамиль; Березовский; Большой Исток; Верхняя Пышма; Горный Щит; Калиновка; Карасьеозерский 1,2; Кольцово; Компрессорный; Мичуринский; Палникс; Полеводство; Птицефабрика; Рудный; Садовый; Сады Орджоникидзевского; Сосновый бор;  УралНИИСхоз; Химмаш; Чусовское озеро; Шарташ озеро ):
    • БЕСПЛАТНО при заказе на сумму от 2000 рублей.
    • Заказы на сумму менее 2000 рублей не доставляются.

 

  • Доставка в Екатеринбурге по пригороду ( Балтым; Березит; Бобровка; Вашты; Верхнемакарово; Верхнее Дуброво; Исеть; Косулино; Красный адуй; Красный; Красногвардейский; Монетный; Мурзинка; Октябрьский; Половинный; Ромашка; Сагра; Сарапулка; Светлый; Соколовка; Среднеуральск; Становая; Поварня):
    • БЕСПЛАТНО при заказе на сумму от 4000 рублей.
    • Заказы на сумму менее 4000 рублей не доставляются.

 

ИНФОРМАЦИЯ О КОНТАКТНОМ ЦЕНТРЕ

 Заказы с доставкой оформляются специалистами контактного центра, которые имеют фармацевтическое образование и проинформируют о показаниях к применению выбранного препарата, его розничной цене, сроке годности, условиях отпуска, правилах хранения, взаимодействии с другими лекарственными препаратами, ответят на интересующие вопросы и забронируют заказ.
Ответственный за размещение на сайте информации о лекарственных препаратах - руководитель контактного центра  - Журавлева Надежда Сергеевна, тел.  8 (343) 227-75-25. Отправить сообщение

СВЕДЕНИЯ О ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТАХ,  ДОСТУПНЫХ ДЛЯ ЗАКАЗА

Заказать с доставкой возможно представленный на сайте товар, за исключением лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту, наркотических лекарственных препаратов и психотропных лекарственных препаратов, а также спиртосодержащих лекарственных препаратов с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов.
Выбор товаров осуществляется по каталогу сайта или через поисковую строку по частичному или полному названию препарата.
Для просмотра подробного описания товара, информации о производителе, сроке годности, количестве, условиях отпуска и хранения, взаимодействия с другими лекарственными препаратами и инструкции по медицинскому применению лекарственных препаратов, необходимо нажать на его название и перейти в карточку товара.
Доступные к заказу с доставкой товары отмечены отдельной корзиной с надписью: «Доставка».
Также получить информацию о доступных к заказу лекарственных препаратах и оформить заказ можно по телефону контактного центра: 8 (343) 227-75-25, 8-800-2000-500.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ

При оплате при получении заказа на месте:
- наличными;
- банковской картой;

Предпочитаемый способ оплаты следует сообщить оператору при оформлении заказа.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

     
JCB (платёжная система) — Википедия
 
При оплате он-лайн:

1. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Оператор колл-центра вышлет вам ссылку, по которой Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

2. После подтверждения оплаты на вашей карте будет зарезервирована сумма покупки.

3. Итоговая сумма заказа будет списана с вашей карты после доставки товара.

НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ АКТЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА ПОКУПАТЕЛЕМ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат покупателем лекарственных препаратов ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с:
Гражданским кодексом РФ;
Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Дополнительно: Сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих возможность возврата покупателем лекарственных препаратов

Возврат переведённых средств, при оплате он-лайн, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

СВЕДЕНИЯ О КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНАХ

Контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом осуществляет:
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1,
Телефон: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30.
Актуальные сведения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, а также форма обратной связи размещены на сайте: https://roszdravnadzor.ru.
Территориальный орган Росздравнадзора по Свердловской области
Адрес: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Попова, д. 30
Телефон: +7 (343) 371-63-62
e-mail: info@reg66.roszdravnadzor.gov.ru

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОКУПАТЕЛЯ

Ознакомиться с Обязательствами покупателя: Обязательства покупателя